Beiträge getagged mit resigo
Hotelsoftware ResiGo und ein 64bit Betriebssystem
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Neue Funktionen am 3. Juni 2011
Die Hotelsoftware ResiGo läuft, wie auch die Kassensoftware PosBill sowohl mit 32bit- als auch mit 64bit-Betriebssystemen.
Im Falle von ResiGo und z.B. Microsoft Windows 7 in der 64bit Version gibt es seltene Konstellationen, in welchen es zu einer Fehlermeldung kommen kann. Die Fehlermeldung mit dem Inhalt “Crystal Reports” bezieht sich auf einen Programmteil, welcher für die Berichtserstellung innerhalb der Hotelsoftware zuständig ist. Sollten Sie von dem Fehler betroffen sein, laden Sie bitte die am Ende des Dokumentes verlinkte Datei herunter, entpacken diese, und installieren beide Dateien von Hand – ein einfacher Doppelklick je Datei ist ausreichend.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich um keinen Fehler in ResiGo handelt, sondern ein Problem seitens des Herstellers der Reporting-Software Crystal Reports
Hotelsoftware ResiGo von Version 7 auf Version 8 updaten
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Neue Funktionen am 4. Januar 2011
Alle Kunden mit Version 7 haben die Möglichkeit ihre Hotelsoftware ResiGo auf die aktuelle Version 8 umzustellen. Dazu müssen Sie die Neuinstallation der Version 8 installieren. Sie dürfen auf keinen Fall das Pacht Version 8 auf Ihre aktuelle Version 7 installieren. Das Patch Version 8 kann nur genutzt werden, wenn vorher schon die Version 8 neu installiert wurde. ResiGo fragt in diesem Fall ab, ob die Daten einer vorhandenen, älteren Version übernommen werden sollen. Zusätzlich wird beim Update eine Information für künftige Updates gesetzt. Sie entscheiden, ob auch künftig die Datenübernahme zur neuen Version abgefragt werden soll - die Einstellungen dazu tragen Sie in der Datei Update.ini ein, welche Sie im Installationsordner finden. Bei älteren Versionen sieht diese wie folgt aus:
[Update]
UpdateDate=
UpdateQuestion=
Nach erfolgreicher Übertragung werden die Eigenschaften gesetzt.
[Update]
UpdateDate=15.09.2009
UpdateQuestion=YES
Wird die Frage verneint, wird der Eintrag auf UpdateQuestion=NO gesetzt. In diesem Fall werden keine Daten aus dem alten ResiGo übertragen.
Machen Sie bitte auf jeden Fall vor der Umstellung eine Sicherung aller Daten. Bei der Installation muss gewährleistet sein, dass Sie Administratorrechte haben und alle externen Programme wie Virenschutz, Firewall… beendet sind. Ist das nicht der Fall kann es passieren, dass Programmkomponenten nicht korrekt installiert werden und z.B. der Druck von Listen nicht mehr möglich ist. Sollten Sie Zusatzprogramme wie Telefonanbindung, Zimmerbuchung vom Kassensystem PosBill, Internetschnittstellen haben, benötigen Sie auch hierzu die neuen Schnittstellendateien. Wenn Sie ResiGo im Netzwerk betreiben muss die Installation auch allen Netzwerkrechnern vorgenommen werden.
Anlegen einer abweichenden Rechnungsadresse in Hotelsoftware ResiGo
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufige-Fragen-Resigo am 3. Dezember 2009
Wenn Sie in der Gästekartei einen Gast angelegt haben, der immer selbst reserviert aber die Rechnung an die Firma geht kann dieses in der Hotelsoftware hinterlegt werden. Ordnen Sie zuerst in der Gästekartei dem Gast die Firma zu. Um eine Firma auswählen zu können muss diese auch als Kundenart Firma in ResiGo angelegt sein.
Wenn Sie in der Hotelsoftware jetzt die Firma dem Gast zugeordnet haben bekommen Sie unten ein neues Auswahlfeld. Sie müssen jetzt nur noch “Die Rechnungsadresse ist immer die Firmenadresse” anwählen. In Zukunft wird dann die Rechner, auch wenn der Gast mit seiner Privatadresse reserviert automatisch an die Firma berechnet.
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